개인정보 처리방침

[개인정보 처리방침]
 
파티세리기호(‘www.patisseriekiho.com’이하 ‘파티세리기호’)는 서비스 기획부터 종료까지 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.
 
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다만, 법령에규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다.
 
파티세리기호의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
 
01. 개인정보 수집 이용
02. 개인정보의 처리위탁
03. 개인정보의 제3자 제공
04. 개인정보 파기
05. 정보주체의 권리/의무
06. 쿠키의 설치, 운영 거부
07. 개인정보보호를 위한 조치
08. 개인정보보호책임자의 지정
09. 권익침해 구제방법
10. 고지의 의무
 
01. 개인정보 수집/이용
파티세리기호는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용, 제공, 파기하고 있습니다.
 
1) 회원
 
분류 목적 수집항목 보유 및 파기
기업회원 개인회원
필수정보 가입 회사명, 담당자명, 대표업태, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호 담당자명, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호 회원 탈퇴시 즉시 삭제
구매회원의 경우 5년 보관(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
서비스 이용 일반서비스 회사명, 담당자명, 대표업태, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 대표자명, 부서명, 회사주소지, 전화번호, FAX번호, 종목, 사업자번호, 세금계산서 수신 메일, 세금계산서 수신자명, 세금계산서 수신자 전화 담당자명, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
페이
서비스
 
① 카드 서비스 이용 : 결제 비밀번호, 카드정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일 또는 사업자등록번호, 비밀번호 앞 두자리)
 
② 계좌 서비스 이용 : 회사명, 담당자명, 사업자등록번호, 휴대전화(휴대전화번호, 통신사명), 은행계좌정보(예금주, 계좌번호, 은행코드, 은행명), 결제비밀번호
 
①  카드 서비스 이용 : 결제 비밀번호, 카드정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일 또는 사업자등록번호, 비밀번호 앞 두자리)
도매/납품
프로그램 회사명, 담당자명, 담당자 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 이메일주소 해당없음 이용목적 달성시 즉시 삭제
올인원
서비스 회사명, 담당자명, 담당자 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 이메일주소 해당없음 1년 보관 후 즉시 삭제
자동수집항목 부정이용확인, 방지 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보 회원 탈퇴시 즉시 삭제
IP의 경우 3개월 보관(통신비밀 보호법)
추가정보 배송서비스 수취인정보(성명, 연락처, 주소) 5년보관
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률)
검교정서비스 사업자등록증 사본
상담 및 안내 상담 내용 3년 보관 후 즉시 삭제
선택정보 마케팅(할인 쿠폰 제공, 카탈로그 및 전단지 제공, 서비스 이용에 따른 통계 분석 및 맞춤형 상품 추천) 이메일, 연락처, 주소(카탈로그, 전단지 등 우편 수령 주소), 회사FAX번호 정보 삭제 또는 이용정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
 
 
2) 비회원
 
가. 파티세리기호는 비회원의 도매/납품 프로그램 및 올인원 서비스 신청/접수, 상담 및 안내를 위해 필요한 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 정보는 신청/접수, 결과 회신 및 상담 안내 등 서비스 제공과 관련된 용도로 사용되며, 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.
 
나. 비회원의 개인정보 수집/이용 목적 및 항목
 
분류 목적 수집항목 보유 및 파기
필수정보 도매/납품 프로그램 서비스 이용 회사명, 담당자명, 담당자 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 이메일주소 이용 목적 달성 시 즉시 삭제
올인원 서비스 이용 회사명, 담당자명, 담당자 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 이메일주소 1년 보관 후 즉시 삭제
고객 상담 및 안내 이름, 휴대전화번호, 상담내용 3년 보관 후 즉시 삭제
자동수집항목 부정이용확인, 방지 쿠키, 서비스이용기록, 기기정보 이용 목적 달성 시 즉시 삭제
IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)
 
다. 비회원의 개인정보 파기
파티세리기호 도매/납품 프로그램 및 올인원 서비스 신청 접수, 상담 및 안내를 위한 개인정보는 결과 회신 및 서비스 제공 등 이용 목적이 달성되고 나면 내부 방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유에 따른 보유 기간이 지난 후에 파기됩니다.
비회원으로 서비스를 이용할 때에는 회원에게만 적용되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 나비엠알오 개인정보처리방침이 적용됩니다. (개인정보 파기 등)
 
라. 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
 
3) 장기 미이용회원
 
– 장기 미이용회원은 나비엠알오를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
– 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관되며, 분리 보관된 개인정보는 5년 동안 서비스 재이용 요청이 없을 경우 지체없이 파기 됩니다.
– 대상자에게는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 주소 등을 통해 사전 통지합니다.
– 장기 미이용회원이 지속적으로 파티세리기호의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 파티세리기호 웹사이트에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
 
4) 법령에 의하여 수집 이용되는 회원 정보
 
보유정보 보유기간 근거법령
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
표시/광고에 관한 기록 6개월
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
 
02. 개인정보처리 위탁
파티세리기호는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
– 위탁에 대한 개인정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성 된 후 파기됩니다.
(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)
 
구분 수탁업체 위탁업무
본인확인 KCB 간편결제시 본인확인서비스
배송서비스 ㈜씨제이대한통운, ㈜대신택배, ㈜다원로지스틱스 상품 배송 및 배송 관련 서비스
결제처리 NHN한국사이버결제 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌),PAYCO(간편결제) 등을 통한 결제처리
NICE페이먼츠㈜ 연구비카드 결제 처리
신용카드/연구비카드를 통한 간편결제 대행서비스
KSNET CMS 계좌 등록 관련 서비스
알림발송 넷퍼씨, 카카오 SMS 및 메시지, 알림톡 발송
DM발송 우정사업본부, ㈜씨제이대한통운 카탈로그 및 전단지 배송
고객상담 및 안내 엠비아이솔루션㈜ 웹 방식 채팅 상담 솔루션(해피톡) 운영
상품의공급 공급사 (공급사 리스트) 직접배송 처리 등을 통한 상품의 공급
 
03. 개인정보 제3자제공
– 당사는 개인정보를 제3자 제공 하지 않습니다.
 
04. 개인정보의 파기
원칙적으로 파티세리기호는 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
 
1) 파기절차
회원님의 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 안전하게 보관되며, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
 
2) 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 지체 없이 파기되며, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
 
3) 파기방법
– 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
– 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
 
05.정보주체의 권리/의무
파티세리기호의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체와 법정대리인으로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
 
1) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
 
2) (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 ‘마이페이지>정보관리>회원정보확인/수정’ 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다.
 
3) (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회, 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
 
4) (회원 탈퇴)
– 개인회원 : ‘마이페이지 > 회원정보 확인/수정 > 회원탈퇴’ 버튼을 통하여 진행할 수 있습니다.
 
5) (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 
 
06. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 거부
 
1) 쿠키(Cookie)의 정의
 
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
 
2) 쿠키 설정 거부 방법
 
▶ Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
 
▶ Chrome의 경우
웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >
개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
 
07. 개인정보보호를 위한 조치
파티세리기호는 회원님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 기술적/관리적/물리적인 보호대책을 강구하고 있으며, 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
 
분류 보호조치
기술적 개인정보 암호화
해킹 등에 대한 기술적 대책
접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 접근통제
관리적 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급자의 최소화 및 교육
내부관리계획의 수립 및 시행
물리적 비인가자에 대한 출입통제
문서보안을 위한 잠금장치 사용
통제구역/제한구역 분리
 
1) 개인정보 암호화
법령에서 암호화를 요구하는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 등은 암호화 되어 저장 및 관리하고 있으며 중요한 데이터 파일은 전송시 암호화 하거나 파일 암호화, 잠금 기능등의 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
 
2) 해킹 등에 대한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
 
3)접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록의 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
 
4)개인정보 접근통제
개인정보 처리하는 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 시행하고 있으며, 침입차단시스템을 통하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
 
5) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안전성을 확보하기 위해 연1회 자체 감사를 실시 하여, 다양한 환경에서의 개인정보에 대한 위험성을 인지하고 분석하여 보완할 수 있도록 노력하고 있습니다.
 
6) 개인정보취급자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부인터넷망 과 내부망을 분리하여 개인정보 유출 가능성을 완화시키고 있습니다. 또한 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육 및 캠페인을 통하여 회원 개인정보 보호를 지속적으로 강조하고 있습니다.
 
7) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행 하고 있습니다.
 
8)문서보안을 위한 잠금잠치 사용
주요정보가 포함된 서류는 암호화되어 저장되며, 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
 
9)비인가자에 대한 출입통제
개인정보등이 보관되어있는 처리시스템은 별도의 물리적인 장소를 두고 있으며 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
 
10)통제구역/제한구역의 분리
주요문서 및 개인정보처리시스템이 있는 장소는 통제구역 및 제한구역으로 분리 운영할 수 있는 절차를 수립하여 이에 따른 접근제한 등을 시행하고 있습니다.
 
08. 개인정보 보호책임자의 지정
 
1) 파티세리기호는 회원님의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
 
– 개인정보 보호책임자
성명 : 이지희
소속 : 마케팅팀
연락처 :  patisseriekiho@gmail.com
 
2) 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 파티세리기호는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다.
 
– 개인정보 민원처리 담당
부서명 : 고객센터
연락처 : patisseriekiho@gmail.com
 
09. 권익침해 구제방법
회원님은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담등을 문의하실 수 있습니다.
 
아래의 기관은 파티세리기호와는 별개의 기관으로서, 파티세리기호의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.
 
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118 
– 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 
 
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 
– 홈페이지 : www.kopico.go.kr 
– 전화 : (국번없이) 1833-6972 
– 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
 
▶ 대검찰청 사이버수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
 
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
 
10. 고지의 의무
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 공지합니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
 
현재 개인정보 처리방침 공고일자 : 2023년 01월 13일
현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2023년 01월 16일
 
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